Software de Monitoreo de la actividad de los Empleados

24.07.2020

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Privacidad en el lugar de trabajo y monitoreo de empleados

La primera pregunta que uno podría hacerse es: "¿Está bien monitorear las computadoras de los empleados?" La cuestión del monitoreo de los empleados se ha convertido en un tema bastante controvertido en los últimos años. Muchos empleados se quejan de la falta de privacidad y no les gusta que su empleador esté todo el tiempo vigilándolos; sin embargo, al mismo tiempo los empleadores deben asegurarse de que no se produzcan malas prácticas ni fraudes. Dado que los empleados suelen utilizar dispositivos y cuentas de correo electrónico que pertenecen a la empresa, la posición del empleador se vuelve más fuerte ante la justicia.

Sin embargo, en el caso que el empleado esté utilizando sus propias cuentas en redes sociales o correo electrónico, el monitoreo de los correos electrónicos o mensajes privados de los empleados podría considerarse una violación de su privacidad. Sin embargo, la ética del monitoreo de empleados va más allá de eso también. Dado que los límites no son claros, los empleados podrían o no utilizar sus propios dispositivos en el lugar de trabajo, muchos utilizan estos dispositivos durante el tiempo de descanso, y no todos quieren que sus empleadores sepan lo que hacen en su tiempo personal y cuáles son sus intereses. Los empleadores deben supervisar el uso de internet por parte de los empleados para no caer en prácticas prohibidas. Es normal que a los empleados les guste tener sus propios pasatiempos y disfrutarlos sin consecuencias que perjudiquen su posición profesional, pero dentro de las buenas costumbres. 


¿Cómo monitorear el desempeño de los empleados? Lea aquí


Mientras tanto, los empleadores, si no saben cómo utilizan el tiempo los empleados, tienen mucho que perder. Existen teorías bien fundamentadas sobre la capacidad de rendimiento de los empleados basadas en sus cualidades personales que, de otra manera, los empleados normalmente tratan de ocultar. Los empleadores podrían prohibir el acceso a las redes sociales privadas o, mejor aún, bloquearlas. Sería una manera práctica de no lidiar con anunciantes molestos, pero medidas de ese tipo generarían un mal clima laboral.

Sin embargo, empleadores y empleados tienen mucho más para ganar al monitorear lo que sucede en las computadoras corporativas - los empleadores, detectarían a aquellos que pasan mucho tiempo en las redes sociales o sin ninguna actividad productiva y los empleados tendrían libertad para navegar libre y responsablemente, la tecnología ha dado a los empleadores una forma de monitoreo de la actividad de los empleados que va mucho más allá del simple acecho del empleado y lo que hacen en sus computadoras. 

Cómo Monitorear a los Empleados que Trabajan de Forma Remota

Con el reciente brote mundial de la pandemia COVID-19, muchas empresas se han enfrentado a un desafío para el que no estaban preparadas. Muchas empresas están pidiendo a sus empleados que trabajen desde casa ahora para respetar las normas de aislamiento social; sin embargo, están fallando en mantenerlos monitoreados. La diferencia entre el monitoreo remoto de los empleados y el monitoreo en el lugar de trabajo es que los empleados pueden dispersarse mucho más fácilmente con otras actividades que no se presentan en la oficina, como ver la televisión o atender las necesidades de los niños mientras están encerrados en casa. También es más difícil para la mayoría de los empleadores motivar y mantener a sus empleados concentrados cuando estén mucho más alejados de ellos. 

Monitoreo remoto de empleados

Entonces, ¿cómo se monitorea a los empleados que están fuera de la oficina? Y, además, ¿cómo mantener los niveles de rendimiento para calificarlo? Afortunadamente, gracias al desarrollo de un buen software de monitoreo de actividades de las computadoras de los empleados, los empleadores tienen opciones cuando se trata de monitorear si sus empleados están haciendo lo que se supone que deben hacer, o si están haciendo cosas que no deberían hacer, y qué tan bien se están desempeñando. 

Tipos de monitoreo de empleados

Uno de beneficios en el software de monitoreo remoto es que funciona sin importar dónde se encuentre el empleado. Si un empleado se distrae, el sistema informará cuánto tiempo ha permanecido inactivo; mientras tanto, los buenos empleados se podrán destacar basándose en los resultados de sus trabajos cuando están activos. Esto ayudará a detectar rápidamente a los empleados que son improductivos y mejorar los procesos y la comunicación.


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